Marcelo Montoro - ATS

Qué hacer y qué no hacer al implementar ITIL

Marcelo Montoro — Thu, 26 Mar 2020 09:00:00 +0000

Las buenas prácticas de ITIL son muy útiles en la gestión de proyectos y no se trata de una herramienta rígida en su implementación, por lo que se adapta a cualquier tipo de proyecto. En este artículo te daremos unos consejos de qué hacer y qué no hacer a la hora de implementar ITIL: Qué ... Leer más

Qué es un indicador KPI

Marcelo Montoro — Thu, 19 Mar 2020 09:00:00 +0000

La palabra KPI se deriva del término en inglés “Key Performance Indicators”, que traduce indicadores clave de desempeño. Estos indicadores son métricas medibles y cuantificables que definen numéricamente una variable relacionada con los objetivos de la estrategia o plan de marketing. La finalidad de un KPI es mostrar un resultado de desempeño para mejorarlo. Muchas ... Leer más

Importancia del liderazgo de servicio

Marcelo Montoro — Thu, 12 Mar 2020 09:00:00 +0000

El liderazgo de servicio es un enfoque que los gerentes de proyectos deben tener en cuenta y adoptarlo. PRINCE2 soporta cualquier tipo de liderazgo incluyendo el liderazgo de servicio. A continuación, las razones por las que este liderazgo es fundamental. Le recomendamos leer: Los beneficios de gestionar sus proyectos con PRINCE2. Empodera al equipo Promueve ... Leer más

Los 7 principios de PRINCE2

Marcelo Montoro — Thu, 05 Mar 2020 09:00:00 +0000

Cada gestión de proyecto debe seguir los 7 principios de PRINCE2, estos son las normas generales para lograr el propósito final, si se omite alguno de estos principios el proyecto no es considerado PRINCE2. Le recomendamos leer nuestro artículo “Los beneficios de gestionar sus proyectos con PRINCE2”. Estos 7 principios se resumen como: 1. Justificación ... Leer más

Qué es un Business Case

Marcelo Montoro — Thu, 27 Feb 2020 12:00:00 +0000

El Business Case es la herramienta que permite justificar la inversión en un proyecto o actividad. Este permite tomar decisiones importantes en relación a un proyecto como avalar el inicio, detenerlo o concluirlo. El Business Case debe estar muy bien diseñado, reunir todos los datos posibles, hacer un análisis de todos los escenarios viables e ... Leer más

Todo lo que debes saber acerca de la evolución hacia ITIL 4

Marcelo Montoro — Mon, 27 Jan 2020 19:11:21 +0000

¿Qué es ITIL? ITIL es el acrónimo de “Information Technology Infrastructure Library”. Se describe como “Buenas prácticas del marco” para los servicios de TI. Empecemos haciendo un recorrido de la evolución de ITIL desde sus comienzos, ITIL V2 creado en el año 2002. Desarrolló métodos estandarizados para las mejores prácticas en la industria TI. Constaba ... Leer más

Los beneficios de gestionar sus proyectos con PRINCE2

Marcelo Montoro — Mon, 27 Jan 2020 18:57:22 +0000

PRINCE2 es el método de gestión de proyecto más empleado en todo el mundo. Se puede aplicar a cualquier tipo de proyecto sin importar la industria o el sector. El poder de PRINCE2 se basa en sus elementos de interconexión y en adaptar el método de manera apropiada a factores externos como los estándares corporativos ... Leer más

Beneficios de certificarse en ITIL

Marcelo Montoro — Mon, 27 Jan 2020 18:30:36 +0000

Los desafíos que convergen el mundo TI van a velocidad de la luz y exigen actualizaciones constantemente. Las mejores prácticas de ITIL son muy útiles en la administración de una empresa de manera efectiva. Asimismo, son muchos los profesionales que se suman a certificarse. Veamos algunos beneficios de obtener una certificación ITIL: Sabemos que ITIL ... Leer más

¿Qué son las buenas prácticas y para qué sirven?

Marcelo Montoro — Mon, 27 Jan 2020 16:53:56 +0000

Empezamos definiendo el término Buenas Prácticas “hace referencia a toda experiencia que se guía por principios, objetivos y procedimientos apropiados o pautas aconsejables que se adecúan a una determinada perspectiva normativa o a un parámetro consensuado, así como también toda experiencia que ha arrojado resultados positivos, demostrando su eficacia y utilidad en un contexto concreto.” ... Leer más